شرایط و قوانین کافه گلدون

سلام.

به کافه گلدون خوش آمدید.

از اینکه اینجا هستید، بسیار خرسندیم و امیدواریم بتوانیم تجربه لذت‌بخشی را برای شما رقم بزنیم.

این توافق‌نامه، مابین کافه گلدون و شما بازدیدکننده عزیز به جریان می‌افتد و کلیه حقوق و مسئولیت‌هایی را که در هنگام استفاده از کافه گلدون (چه در نسخه کامپیوتر و چه در نسخه موبایل) بر عهده شما و ما است، به‌طور کامل بیان می‌کند.

ورود کاربران به وب‏ سایت  کافه گلدون، هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط کافه گلدون، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات کافه گلدون است.

همچنین توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز، در هر زمان، به معنای پذیرفتنِ کاملِ کلیه شرایط و قوانین کافه گلدونِ از سوی شما کاربر عزیز خواهد بود.

بنابراین لطفا قبل از هر اقدامی، بخش قوانین، مقررات و شرایط استفاده از کافه گلدون را دنبال کنید :

 

ایجاد حساب کاربری:

استفاده از خدمات کافه گلدون، نیازمند آن است که حساب کاربری برای خودتان بسازید.

بدین منظور، یک نام کاربری مناسب برای خود انتخاب کنید و در منتشر کردن اطلاعاتتان با ما صادق باشید و آن‌ها را بصورت کاملا درست در اختیار ما قرار دهید.

اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، شماره تلفن و نام خانوادگی باید با دقت هرچه تمام‌تر وارد سایت شوند تا از بروز مشکلات احتمالی در ارسال و تحویل کالا جلوگیری بعمل آید.

کافه گلدون، مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی با اطلاعات شما رفتار خواهد کرد.

شما مسئول هرگونه فعالیتی در حساب کاربریتان هستید؛ بنابراین لازم است در محافظت از حساب کاربریتان، نهایت حساسیت و دقت را بکار بندید تا از سوء‌استفاده‌های احتمالی افراد جلوگیری شود.

 

میزان تشابه کالای ارسالی با عکس های موجود در سایت:

  • لازم به ذکر است که گلدان، کلیه لوازم نگهداری و منسوجات، کاملا مشابه عکس های داخل سایت خواهند بود.
  • گیاه ارسالی نیز دقیقا از همان محصول و خانواده و با بیش از ۸۰ درصد تشابه خواهد بود. البته با توجه به فصل، ممکن است در تعداد و حجم برگها بین ۱۰ الی ۲۰ درصد تفاوت وجود داشته باشد (گاهی این میزان تفاوت، مثبت و گاهی منفی خواهد بود).

 

شرایط خرید و ارسال کالا:

  • خدماتِ ارسال محصولات، در حال حاضر، فقط برای استان تهران امکان‌پذیر است و هزینه ارسال به مناطق ۲۲ گانه شهر تهران (برای سفارشات بالای ۷۵ هزار تومان)، ۱۵ هزارتومان خواهد بود و سفارشات خارج از این مناطق نیز شامل هزینه جداگانه میباشند که بسته به آدرس، متغیر است و با شما هماهنگ خواهد شد.
  • پس از ثبت سفارش در سایت، فاکتور شما توسط پرسنل کافه گلدون بررسی خواهد شد و به محض آماده شدن سفارشِ شما، زمان تحویل آن از طریق پیامک یا تماس تلفنی با شما هماهنگ خواهد شد و در صورت تایید شما، محصول در همان روز و ساعت مقرر، برای شما ارسال خواهد شد.
  • پس از هماهنگی های لازم، سفارشات شما ارسال می گردد. بدیهی است در صورتی که مشتری محترم، پاسخگوی پیامک یا تماس تلفنی مجموعه کافه گلدون نباشند، سفارشات ایشان با تأخیر ارسال می‌گردد.
  •  در زمان تحویل کالا، رسید دریافتِ محصولِ سالم، خدمت مشتری عزیز (به منظور تأیید و امضا) ارائه می‌گردد.
  • سفارش شما طی ۱ الی ۲ روز کاری و در تاریخ و روز مقرر شده از طرف کافه گلدون (که به تایید جنابعالی نیز رسیده باشد) خواهد بود.
  • لازم به ذکر است کلیه سفارشات مربوط به طرح ترافیک اصلی، تنها در روزهای پنجشنبه و جمعه ارسال میشوند.
  • ارسال ها همه روزه از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۴ بعد از ظهر میباشد.
  • اگر تمایل دارید کالای خود را در روز و یا ساعت خاصی تحویل بگیرید، هزینه ارسال بر عهده شما خواهد بود و پرداخت نیز تنها بصورت آنلاین پذیرفته میشود.
  • توجه داشته باشید که سفارشات با پیک کافه گلدون ارسال خواهند شد و شما میتوانید پس از تحویل و تایید کالا، صورتحساب خود را نقدا به پیک تحویل دهید.

 

شرایط استرداد کالا توسط مشتری:

مواردی که شامل قوانین استرداد کالا در فروشگاه آنلاین کافه گلدون می شود:

  • در صورتی که کالا شکسته شده یا به هر نحو دیگری صدمه دیده باشد.
  • در صورتی که سفارش اشتباه به دست مشتری رسیده باشد؛ به عنوان مثال: مشتری کالای “الف” را سفارش داده ولی کالای “ب” به دستش رسیده است.
  • در صورتی که در تعداد کالاهای ارسال شده توسط کافه گلدون، با آنچه در فاکتور نهایی شما قید شده است، اختلاف وجود داشته باشد.

 

شرایط مرجوع شدن کالا توسط کافه گلدون:

به دلایل زیر ممکن است کالای شما مرجوع شود :

  • عدم حضور مشتری، هنگام تحویل سفارش.
  • درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت.
  • عدم تایید هویت تحویل گیرنده هنگام تحویل سفارش

در این صورت برای ارسال مجدد کالا، هزینه ارسال تماماً بر عهده مشتری خواهد بود.

پس در ثبت مشخصات خود دقت لازم را داشته باشید و در زمان اعلام شده، در آدرس ثبت شده در سایت، حضور داشته و محصول را تحویل بگیرید.

 

نحوه ی انصراف از خرید محصول:

در صورتی که مشتری از سفارش خود منصرف شده باشد، می تواند انصراف خود را فقط از طریق “تماس تلفنی” یا “ارسال پیام از طریق تلگرام”، حداکثر ۳ ساعت پس از ثبت سفارش اعلام کند.

در اینصورت، هزینه پرداختیِ وی، ۲۴ ساعت پس از زمانِ ثبتِ سفارش، به حساب ایشان واریز خواهد شد.

 

تــــــوجه

همچنین لازم به ذکر است که ارسال تمام سفارشات، فقط و فقط توسط پیک کافه گلدون صورت گرفته و تحت هیچ شرایطی، امکان تحویل حضوری سفارش (در محل فعالیت فروشگاه اینترنتی کافه گلدون) وجود ندارد.

جهت انتقال به صفحه اصلی سایت، کلیک کنید.